Dizem que “brasileiro adora uma fila”, mas, muitas vezes, elas são necessárias para a garantia do acesso a determinados serviços, principalmente quando estes têm um número limitado de senhas distribuídas.
A Rede Brasileira dos Povos Ciganos-RBPC através do presidente cigano Rogério Ribeiro protocolou uma manifestação registrada sob nº 242.057.512.016, em 29/07/2024 e segundo o Vapt Vupt será encaminhada para providências, com prazo de resposta previsto até 05/08/2024.
O cigano Rogério Ribeiro esteve pessoalmente no Vapt Vupt, localizado na Rua Demétrio Menezes, 3750 – Antônio Bezerra, Fortaleza (ao lado do terminal de ônibus), atendendo várias reclamações de usuários de Fortaleza e de Caucaia.
Agendamentos
Entre as dificuldades encontradas, eles denunciam desde o agendamento via aplicativo que fica disponível as 8h e as 8h15, fora esses horários os usuários não conseguem acessar, por essa razão muitos enfrentam uma fila gigantes e sem saber se vai ser atendidos.
Sugestão
Entre uma sugestão da RBPC e que o Vapt Vupt distribua as senhas na fila, ou definir uma quantidade de senhas com isso evitar transtorno, (exemplo se o Vapt Vupt distribui 50 senhas o usuário 51 não será atendido, então evita o constrangimento e expectativa de entrar para resolver sua demanda, ele retorna no dia seguinte). O próprio vigilante pode informa a quantidade exta das senhas.
Autor/Fotos: Ascom RBPC
