Pesquisa realizada no Hospital Maternidade Santa Terezinha, localizado no bairro Jurema, apontou que 97% dos usuários atendidos no equipamento o recomendariam para outras pessoas. A amostragem ouviu cerca de 70 pacientes e ocorreu entre os meses de setembro e outubro de 2019.
Dez itens foram avaliados, como tempo de espera para atendimento e instalações da unidade. Segundo os dados levantados pela pesquisa, o setor de Nutrição foi o mais bem avaliado, com 93% de satisfação, seguido por Serviço Social e Enfermagem, ambos com 92% de aprovação.
“A pesquisa mapeia todos os setores que os usuários passam durante o atendimento; da recepção à qualidade da refeição dos pacientes”, destaca a assistente social e responsável pela pesquisa, Renata Braúna, da equipe de Educação Permanente da Maternidade. Uma nova pesquisa está sendo realizada na unidade e irá ocorrer até março. Os dados serão divulgados em abril.
O levantamento atende a um novo projeto sistemático de avaliação executado pela gestão do Hospital, que tem o objetivo de oferecer à população um atendimento de qualidade.
“Essa pesquisa mostra o fruto do nosso trabalho na estruturação da Maternidade, além de avaliar também a qualificação de nossos profissionais”, ressalta a diretora do equipamento, Dra. Rita Saunders.
Autor; Da redação com ascom/Foto: ascom
