O Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon) notificou a Unimed Fortaleza nesta quinta-feira (07/05) para que a empresa realize os exames diagnósticos da Covid-19. O órgão do Ministério Público do Ceará (MPCE) recebeu denúncia de seis consumidores pelo aplicativo WhastApp, informando que a operadora de saúde está se negando a custear os exames, mesmo com os reclamantes apresentando os sintomas da doença e portando indicação médica para realização dos testes.
O Decon já fiscalizou as operadoras de saúde e expediu uma recomendação (No 02/2020) com o objetivo de assegurar a cobertura do tratamento aos beneficiários diagnosticados com a Covid-19 e o custeio das despesas do exame “SARS-CoV-2″, nos casos de indicação médica. A Unimed Fortaleza foi uma das empresas autuadas na fiscalização por recusar ou dificultar a realização do exame.
A empresa tem prazo de 48 para realizar o teste diagnóstico para infecção pelo Coronavírus (Covid-19) dos seis consumidores que apresentaram a denúncia. Caso a solicitação não seja atendida, a operadora do plano de saúde poderá ser penalizada com medidas administrativas e judiciais.
Confira os canais de denúncias do Decon em todo o Estado:
Decon Ceará
E-mail: deconce@mpce.mp.br
WhatsApp: (85) 99187-6381, (85) 98960-3623 e (85) 99181-7379
Sobral
Email: deconsobral@mpce.mp.br
WhatsApp: (88) 98863-9042 e (88) 99762-5744
Juazeiro do Norte
Email: crdjuannorte@mpce.mp.br
WhatsApp: (88) 98861-3672
Crato
Email: prom.crato@mpce.mp.br
WhatsApp: (85) 98563-2880
Maracanaú
Email: decon.maracanau@mpce.mp.br
WhatsApp: (85) 98184-9549
Autor: Da redação com ascom /Foto: ascom
