Os terminais de ônibus da Lagoa e da Parangaba receberão nova visita da Ouvidoria Itinerante do Ministério Público do Estado do Ceará (MPCE). A ação acontece nesta quarta-feira (06/11), a partir das 8h, começando no terminal da Lagoa e, em seguida, indo para o da Parangaba, com entrega de material informativo e atendimento à população.
Participarão das visitas a procuradora de Justiça e ouvidora-geral, Vera Maria Fernandes Ferraz, a procuradora de Justiça e vice-ouvidora-geral, Loraine Jacob, os promotores de Justiça e assessores jurídicos da Ouvidoria Ana Cláudia de Morais e Luciano Tonet, além da servidora Andrea Barroso e do estagiário Samuel Cruz.
De acordo com a ouvidora-geral, Vera Ferraz, o objetivo do projeto é orientar o público usuário dos terminais sobre a atribuição do Ministério Público, por meio da distribuição de panfletos e cartilhas. Também é feito atendimento aos usuários do transporte público para explicar como a Ouvidoria do MPCE funciona e receber reclamações e sugestões. Segundo a ouvidora-geral, os principais temas nos atendimentos são referentes a saúde pública e acessibilidade nos terminais de ônibus.
A procuradora de Justiça Vera Ferraz ressalta, ainda, que essas visitas incentivam que mais pessoas procurem os canais da Ouvidoria, sendo registrado um aumento no volume de reclamações e sugestões recebidas por meio do site ou dos telefones. Os cidadãos podem realizar denúncias, reclamações e elogios através do site do MPCE, dos telefones (85) 3253-1553 e (85) 3452-1562 ou do e-mail ouvidoria@mpce.mp.br.
Já foram revisitados os terminais do Siqueira e do Conjunto Ceará e, até o final do ano, a van do projeto deve passar por todos os terminais rodoviários de Fortaleza. O projeto foi aos sete terminais de ônibus da Capital entre novembro de 2018 e julho deste ano, sendo distribuídos em torno de 500 panfletos e 500 cartilhas por local. Também foram realizados cerca de 25 atendimentos à população por visita, não incluindo nesse quantitativo as orientações dadas nos momentos da entrega do material informativo.
Vale apresentar a evolução dos trabalhos realizados pela Ouvidoria do MPCE entre o janeiro de 2010 e setembro de 2019, registrando 4.060 demandas recebidas em nove meses deste ano, em comparação com o quantitativo de 1.126 durante todo o ano de 2010.
Autor: Da redação com ascom/Foto: ascom
